O Sindicato do Comércio Varejista de Joaçaba - Sindilojas aderiu neste dia 06 de maio de 2010 ao programa do Sistema de Excelência em Gestão Sindical – SEGS, um processo de modernização de gestão sindical oferecido pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo – CNC que permite às entidades do Sistema CNC alcançar um alinhamento estratégico e de processos, utilizando práticas de gestão de nível mundial.

De acordo com a CNC, o SEGS oferece ferramentas para a aplicação de práticas de planejamento, adequação de rotinas, utilização eficiente de recursos, redução de desperdícios e aumento da produtividade.  O Programa SEGS é uma adaptação para a realidade sindical dos critérios e fundamentos do Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), que é reconhecido internacionalmente e está alinhado aos modelos dos principais prêmios de qualidade, tais como o americano Malcolm Baldrige Award e o japonês Deming.

A CNC tem a função de coordenar o Programa, mantendo relacionamento direto com as Federações no intuito de viabilizar o alcance dos Sindicatos e das próprias Federações às atividades previstas.

Conforme o Presidente do Sistema CNC, Antônio Oliveira Santos, um dos fundamentos da excelência em gestão e, portanto, do SEGS, é o da “Orientação baseada em processos e informações”, que diz que a tomada de decisões e a execução de ações devem ter como base, a medição e a análise do desempenho. Assim, para praticar uma boa gestão, precisamos representar em forma de números a evolução de nossas entidades.

O Presidente do Sindilojas, Empresário Jorge Ronaldo Pohl, explica que a partir dos resultados, o Sindicato poderá identificar oportunidades para melhorar a gestão interna, modernizar os processos e, com isso definir um Plano de Melhorias.

Módulos que o programa contempla o SEGS/2010:
 -Treinamento inicial.
-Critérios de avaliação: (liderança, estratégias e planos, clientes, produtos e serviços,  sociedade,  informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados).
-Formação de líderes gerenciais.
-Ferramentas da qualidade.
-Planejamento estratégico.
-Técnicas de negociação.
-Treinamento de avaliadores.